I. CONDITII GENERALE

Art. I.1. Plasarea unei comenzi pe www.nedro.ro confirma faptul ca ati citit si acceptat conditiile generale de vanzare/ livrare/ returnare si plata NedRo.

Art. I.2. Prin inregistrarea pe www.nedro.ro va luati angajamentul de a furniza informatii complete si corecte, actualizate dupa nevoie.

Art. I.3. In cazul in care veti primi un produs care nu a fost comandat de catre dumneavoastra, acest lucru se va raporta de indata catre NedRo accesand butonul CONTACT de pe www.nedro.ro .

Art. I.4. Orice greseala/ eroare facuta de catre NedRo va fi raportata in termen maxim de 7 zile calendaristice. Persoana care raporteaza va fi pe deplin raspunzatoare pentru datele furnizate catre www.nedro.ro .

Art. I.5. Toate preturile prezentate pe site EXCLUD tarife de transport, eventuale accize.

Art. I.6. NedRo isi rezerva dreptul de a investiga incalcarea termenilor si conditiilor prezentate.

Art. I.7. Toate informatiile trimise de utilizatori, fie prin e-mail, fie prin formulare, mesaje sunt transmise pe riscul dumneavoastra exclusiv si devin proprietatea NedRo.

 

II. LIVRAREA

Art. II.1. NedRo va folosi ca adresa de expediere adresa sub care sunteti inregistrat(a) pe www.nedro.ro sau adresa pe care ati comunicat-o prin intermediul e-mailului. Adresa de expediere poate fi schimbata de catre cumparator doar prin cererea explicita in scris de catre acesta si doar atunci cand statusul comenzii permite acest lucru.

Art. II.2. NedRo garanteaza ca va prelucra in maxim 24 de ore comenzile pentru care s-au receptionat platile 100% in avans.

Art. II.3. NedRo garanteaza termenul de livrare prezentat sub butonul TRANSPORT. Daca termenul de livrare nu poate fi indeplinit din cauze independente de www.nedro.ro, acesta nu poate fi tras la raspundere.

Art. II.4. NedRo va taxa fiecare comanda cu taxele de transport alese de catre cumparator in timpul CHECK OUT-ului. Pentru a vizualiza tarifele de transport va rugam accesati butonul TRANSPORT de pe site.

Art. II.5. Toate articolele sunt imediat livrabile din stoc. In cazul in care un produs nu mai este disponibil pe stoc sau nu poate fi expediat din cauza unei defectiuni, NedRo va va instiinta despre acest lucru si va va oferi posibilitatea de a alege un alt produs din oferta curenta. In cazul in care veti refuza un alt obiect comanda se va declara ANULATA si FARA EFECT, iar partile nu vor mai avea nici o obligatie una fata de alta.

Art. II.6. In cazul in care comanda este anulata si achitata NedRo va va restitui integral suma de achizitie + eventuale taxe in termenul stabilit la Art. V.1.

Art II.7. Clientii au dreptul de a anula o comanda. Anularea unei comenzi este acceptata doar in cazul in care statusul comenzii permite acest lucru. In cazul in care comanda este deja preluata spre distributie, aceasta nu mai poate fi anulata.

Art II.8. In cazul comenzilor returnate sau refuzate, NedRo The Netherlands isi rezerva dreptul de a factura cumparatorului toate costurile de expediere si returnare. Aceasta taxa este fixa pentru fiecare comanda indiferent de valoare sau cantitate. Taxa aplicata in acest caz este de 20 (douazeci RON). Factura emisa in vederea recuperarii pagubelor aduse de catre cumparator prin returnarea sau refuzarea coletelor pot fi achitate in termen de 14 zile dupa receptionarea acestora. Dupa trecerea acestui termen NedRo, The Netherlands isi rezerva dreptul de a actiona cumparatorul in judecata si cererea rezolvarii situatiei de catre instantele judecatoresti.

Cumparatorul este de acord cu aceasta clauza si se obliga sa o respecte si sa suporte consecintele financiare in cazul nerespectarii articolului II.8.

III. RECLAMATII SI RETUR

Art. III.1. Pentru orice obiect sau comanda, cumparatorul are la dispozitie 14 zile calendaristice pentru raportarea unei defectiuni, erori sau greseli de livrare. Dupa trecerea acestui termen nedro.ro prin NedRo, The Netherlands nu mai accepta comentarii sau reclamatii asupra comenzii expediate.

Art. III.2. In termenul sus mentionat cumparatorii au dreptul de a returna produsul sau produsele asupra carora s-a facut reclamatia in prealabil.

Art. III.3. Returnarea produselor fara acceptul  NedRo in prealabil au valoare NULA si nu vor fi luate in considerare si nici solutionate. Cumparatorii care returneaza produse in acest fel nu vor fi despagubiti de catre NedRo, pentru motivul incalcarii regulamentului de retur.

Art. III.4. NedRo isi rezerva dreptul de a aduce in calcul costuri suplimentare de control si manuire pentru produsele returnate in cazul in care se constata ca defectele si distrugerile au fost cauzate de catre cumparator insusi.

Art. III.5. Unele produse pot fi returnate doar in ambalajul original fara a fi desfacute sau in starea in care acestea au fost expediate, in caz contrar nedro.ro prin NedRo, The Netherlands isi rezerva dreptul de a refuza returnarea de catre cumparatori. (Categorie produse: articole igiena, baterii in ambalaj sigilat)

Art. III.6. Raportarea si returnarea produselor poate fi facuta in termen de 14 zile calendaristice de la data receptionarii produselor. Daca reclamatia de retur si returul insine nu are loc in acest termen, NedRo isi rezerva dreptul de a refuza orice incercare de returnare.

Art. III.7. Acceptam returul produselor daca:

- Returul a fost raportat / returnat in termenul mentionat in Art. III.6.

- Nu a trecut termenul de 14 zile calendaristice dupa primirea/ ridicarea coletului cu produsele facturate.

- Articolul este complet.

- Articolul nu este restrictionat pentru returnare.

- Articolul nu a fost utilizat/ folosit.

- Articolul nu este distrus/ defect din actiunile cumparatorului.

- Articolul este returnat in ambalajul original.

Art. III.8. Orice reclamatie va fi trimisa catre nedro.ro prin NedRo, The Netherlands prin intermediul emailului din sectiunea CONTACT de pe site.

 

IV. GARANTII SI TERMENI DE GARANTIE

Art. IV.1. nedro.ro prin NedRo, The Netherlands ofera garantii pana in maxim 24 de luni. Pentru fiecare produs garantia este specificata fie pe site (pe pagina de produs) fie pe certificatul de garantie.

Produse cu garantie redusa oferita de catre magazinul online:

Baterii alkaline (nereincarcabile) - 7 zile

Baterii reincarcabile - 90 de zile

Baterii (reincarcabile) telefoane / tablete / aparatura casnica / aparatura electronica si aparate foto - 180 de zile

Baterii laptop - 365 de zile

Art. IV.2. NedRo comercializand si produse din SHOWROOM, expuse in standuri, eventual produse retur, pentru care nu ofera garantii si postgarantii cumparatorilor pentru aceste produse. Neacordarea de garantii este vizibil specificat in anunt/ oferta.

Art. IV.3. Articolele sub garantie pot fi returnate la adresa:

NedRo Nederland - Retour point Romania
Strada Mica Nr 169
Loc: Panic - Jud: Salaj
Romania

Orice returnare a articolelor sub garantie pot fi facute doar dupa contactul in prealabil cu serviciului clienti al NedRo si acordul nostru pentru retur.

Art. IV.4. NedRo isi rezerva o perioada de 30 de zile, termen in care garanteaza repararea sau inlocuirea produselor aflate sub garantie.

Art. IV.5. Daca produsul defect nu mai poate fi reparat, aveti posibilitatea si obligatia de a va alege un alt produs oferit de catre NedRo in schimb. Aceasta alegere va trebui sa o faceti in termen maxim 14 zile calendaristice in caz contrar garantia si reinlocuirea produsului sunt declarate NULE.

Art. IV.6. In cazul returnarii produselor defecte este responsabilitatea cumparatorului de a returna acestea in ambalaje solide care sa nu permita deteriorarea sau distrugerea lor in timpul transportului. NedRo isi rezerva dreptul de a refuza orice despagubire in cazul in care acest lucru nu se va respecta.

Art. IV.7. Daca in termenul de garantie o anume piesa din produsul defect este inlocuita, aceasta va deveni proprietatea NedRo.

Art. IV.8. Curatirea, intretinerea sau nefolosirea produselor in conditii optime sau cele indicate de catre vanzator/ producator nu beneficiaza de garantii din partea vanzatorului.

Art. IV.9. NedRo nu restituie valori banesti sau sumele cu care au fost achizitionate produsele aflate sub garantie, oferind insa inlocuirea acestora cu un alt produs.

Art. IV.10. NU beneficiati de garantie in urmatoarele cazuri:

- Daca s-a incercat / efectuat reparatii de catre o alta persoana / firma.

- Distrugerea sau defectarea cu buna stiinta si intentia de a beneficia de garantie.

- Defectarea aparatelor electronice din cauza tunetelor.

- Defectarea aparatelor electronice prin conectarea acestora la un voltaj necorespunzator.

- Daca este vorba despre produse de igiena si intretinere corporala a caror ambalaje au fost desfacute.

Art. IV.11. Taxele de transport pentru orice returnare a produselor sub garantie in vederea repartiei/ inlocuirii vor fi suportate de catre cumparator. NedRo nu restituie aceste costuri.

Art. IV.12. Taxele de transport sunt returnate cumparatorilor doar in cazul in care se va dovedi ca, NedRo a expediat alt produs decat cel comandat.

Art. IV.13. NedRo nu accepta retururi cu RAMBURSNedRo nu va accepta astfel de colete si nu poate fi tras la raspundere pentru acest lucru.

Art. IV.13. NedRo face plati catre clienti in termen de 30 de zile dupa receptionarea returului. Orice cereri inainte de acest termen nu pot fi indeplinite.

 

V. RECLAMA SI PUBLICITATE PRIN NEWSLETTER

Art. V.1. Prin acceptarea acestor termeni si conditii acceptati si nu aveti nici o obiectie impotriva email-urilor de publicitate si reclama care va vor fi trimise de catre NedRo de maxim 3 ori in cursul a 7 zile calendaristice.

Art. V.2. Orice persoana receptoare a e-mailurilor de reclama si publicitate NEWSLETTER are dreptul deplin de a se dezabona din baza de date care controleaza aceste servicii. Dezabonarea se va face fie prin urmarea instructiunilor din emailul de reclama/ publicitate primit, fie prin cererea in scris de catre receptori la adresa de email specificata in sectiunea CONTACT de pe site, prin care se va cere dezabonarea de la acest serviciu.

Art. V.3. NedRo garanteaza dezabonarea in termen de 24 de ore dupa receptionarea cererii in scris.

Art. V.4. Abonarea se face automat daca nu se interzice acest lucru in prealabil si in scris de catre cumparatori/ utilizatori.

Art. V.5. Daca s-a produs dezabonarea de la NEWSLETTER si veti face din nou achizitii de pe site-ul www.nedro.ro sau alte site-uri, magazine online apartinand sau fiind gestionate de catre NedRo, abonarea se va reactiva iar dezabonarea va trebui ceruta ori de cate ori veti face noi achizitii de pe siteul www.nedro.ro .

Art. V.6. www.nedro.ro prin NedRo nu poate fi tras la raspundere pentru receptarea emailurilor de reclama-publicitate decat daca solicitarea de dezabonare a fost facuta in scris si nu s-a respectat, tinandu-se cont de Art. V.5.

Art. V.7. NedRo isi rezerva dreptul de a trimite oferte prin email apartinand si altor site-uri / firme, clientilor si utilizatorilor www.nedro.ro care nu au cerut dezabonarea.

 

VI. MODIFICARI IN SITE-UL WEB

Art. VI.1. NedRo poate modifica sau inchite www.nedro.ro pentru orice motiv si fara notificare prealabila.

Art. VI.2. NedRo isi rezerva dreptul de a modifica Termenii si Conditiile de fata fara notificare, si sunteti de acord in mod expres sa respectati aceste modificari atunci cand sunt postate pe site.

 

VII. RENUNTARE LA GARANTII

Art. VII.1. NedRo nu face nici o garantie de vreun fel referitoare la site si/ sau vreun continut, date, materiale, informatii, produse sau servicii furnizate pe acesta, care sunt furnizate toate "asa cum sunt/ ca atare".

Art. VII.2. Se dezmint in mod expres urmatoarele:

- orice declaratie sau garantie cum ca site-ul va fi fara erori, sigur sau neintrerupt.

- orice garantie referitoare la acuratetea, caracterul complet si caracterul oportun al oricarui continut sau informatii gasite pe site.

- in mod expres toate garantiile si conditiile, inclusiv garantiile si conditiile implicite de vandabilitate, potrivire pentru un anumit scop, titlu, neabatere, si cele care decurg prin statut sau altfel legal sau din cursul negocierii sau uzantei comerciale.

 

VIII. LIMITAREA RASPUNDERII

Art. VIII.1. NedRo nu va fi responsabil/ raspunzatoar pentru:

- daune aduse calculatorului dumneavoastra sau virusi care ar putea sa va infecteze calculatorul sau alta proprietate ca urmare a accesarii, utilizarii sau navigarii pe site-ul nostru sau descarcare a vreunui continut, informatie, materiale, date, text, imagini, video sau audio de pe site-ul nostru

- orice prejudiciu, pierdere, revendicare, dauna, sau orice daune speciale, exemplare, punitive, indirecte, incidente sau de consecinta de orice tip (inclusiv fara a ne limita la profituri pierdute sau economii pierdute), fie bazate pe contract, prejudiciu, raspundere stricta sau altfel, care decurge din sau are in vreun fel legatura cu:

  • orice utilizare a site-ului nostru sau continutului, datelor, materialelor sau informatiilor gasite în acesta,
  • orice neindeplinire sau intarziere (inclusiv fara limitare utilizarea sau incapacitatea de a utiliza orice componenta a acestui site pentru plati),

Art. VIII.2. Aceasta renuntare la raspundere se aplica oricaror daune sau prejudicii cauzate de orice lipsa a performantei, eroare, omisiune, intrerupere, eliminare, defect, intarziere in operare sau transmisie, virus de calculator, defectiune a liniei de comunicare, furt sau distrugere sau acces neautorizat la, modificare sau utilizare a inregistrarii, fie pentru incalcarea contractului, comportament daunator, neglijenta, sau in baza oricarei cauze de actiune.